【信息系统项目管理师】第23章：组织通用管理详解

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文章目录 23.1 人力资源管理 23.2 流程管理 23.3 知识管理 23.4 市场营销

【考情概述】根据考试大纲，本小时知识点会涉及单项选择题，约占 2~3 分。本节内容侧重于概念知识， 根据以往全国计算机技术与软件专业技术资格考试的出题规律，考查的知识点多来源于教材，扩展内容较少。 组织通用管理是项目管理的关键前提和基础，它为项目管理提供思想路线和基本原则与方法， 项目管理则是通用管理方法在特定场景下的具体表现。

23.1 人力资源管理

(1)组织通用管理是 项目管理的关键前提和基础，它为项目管理提供思想路线和基本原则与方法，项目管理则是通用管理方法在特定场景下的具体表现。

(2)人力资源管理目标包括: 1建立员工招聘和选择体系，以便获得最符合组织需要的员工; 2充分挖掘每个员工的潜能，使其既服务于组织的发展目标，也能满足员工的事业发展需求; 3留住那些通过自己的工作绩效助力组织实现目标的员工，同时淘汰那些无法满足组织发展需要的员工;